İstifadə şərtləri

1. Şərtlərin qəbulu

Hesab açanda, sistemə girəndə və ya abunə ödəyəndə bu şərtləri qəbul edirsiniz. Şərtlər asisDENT platformasını işlədən techSA ilə klinika və ya həkim arasındaki münasibəti müəyyən edir. Şəxsi məlumatın emalı ayrıca sənədlə — məxfilik siyasəti ilə tənzimlənir və bu şərtlərin ayrılmaz hissəsidir.

Bu səhifə şərtlərin qısa xülasəsidir. Əsas sənəd sistemə ilk girişdə təsdiqlənən İstifadəçi Müqaviləsidir: təfərrüatlar oradadır və bu səhifə ilə fərq olarsa, müqavilə üstünlük təşkil edir.

Klinika adından hesab açırsınızsa, bunu etməyə səlahiyyətiniz olduğunu təsdiqləyirsiniz.

2. Xidmət nədir, nə deyil

asisDENT diş klinikası üçün randevu və xəstə idarəetmə sistemidir: onlayn rezervasiya, təqvim, xəstə kartı, diş xəritəsi, müalicə planı, bildirişlər, hesabatlar və seçilən əlavə modullar.

Sistem tibbi qərar vermir. Diaqnoz qoymur, müalicə təyin etmir, dərman təklif etmir və həkimin qərarını əvəz etmir. Sistemdəki hesablama, plan və xatırlatmalar köməkçi vasitədir; tibbi məsuliyyət tamamilə həkimin və klinikanın üzərindədir.

Xidmət olduğu kimi, davamlı inkişafda olan proqram təminatı kimi verilir. Yeni imkanlar əlavə edirik, köhnə imkanı isə əvvəlcədən xəbər vermədən çıxarmırıq.

3. Hesab, giriş və işçi yerləri

• Hesabın girişi şəxsidir. Şifrənizi paylaşmamaq və girişi qorumaq sizin məsuliyyətinizdir; iki mərhələli doğrulamanı istənilən an qoşa bilərsiniz.
• Paketinizdə nəzərdə tutulan sayda həkim və işçi yeri verilir. Kim hansı səlahiyyətlə işləyəcəyini klinika özü müəyyən edir.
• İşçi işdən ayrılanda onun girişini sistemdən siz çıxarırsınız.
• Hesabınız altında görülən hər əməliyyata siz cavabdehsiniz. Kim nə vaxt nə etdiyi sistemdə qeydə alınır.

4. Abunə və ödəniş

• Abunə seçdiyiniz paket üzrə aylıq və ya illik ödənilir. Cari qiymətlər saytın paketlər bölməsindədir; bu sənəd qiymət rəqəmini təkrarlamır ki, iki yerdə iki fərqli qiymət olmasın.
• Ödəniş dövrün başında edilir. Abunə ödənilmədikdə əvvəlcə xatırladırıq; ödəniş gecikməyə davam edərsə hesab müvəqqəti məhdudlaşdırılır. Məhdudlaşdırma məlumatın silinməsi demək deyil — 10-cu bəndə baxın.
• Qiymət dəyişikliyi barədə ən azı bir ay əvvəl yazılı bildiriş göndəririk. Bildirişdən sonrakı dövr yeni qiymətlə hesablanır; artıq ödənilmiş dövrün qiyməti dəyişmir.
• Vergi öhdəlikləri qanunvericiliyə uyğun tətbiq olunur; qiymətlərin ƏDV daxil olub-olmaması paketlər bölməsində göstərilir.

5. Quraşdırma və ilk ay

Quraşdırma bizim üzərimizdədir: hesabı biz açırıq, xidmətlərinizi və iş saatlarınızı biz köçürürük, bildiriş kanallarını biz qoşuruq və qısa təlimlə təhvil veririk. Quraşdırma haqqı və ona nə daxil olduğu paketlər bölməsində yazılıb.

Quraşdırmanın vaxtında bitməsi klinikanın verdiyi məlumatın vaxtında və düzgün olmasından asılıdır: xidmət siyahısı, iş saatları, həkim və işçi siyahısı bizə çatmayınca hesab hazır olmur.

6. Paketin dəyişdirilməsi

Paketi istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz. Yüksək paketə keçid dərhal işə düşür və fərq cari dövr üzrə hesablanır. Aşağı paketə keçid növbəti dövrdən qüvvəyə minir, çünki cari dövrün imkanları artıq verilib.

Paket dəyişəndə məlumatınız olduğu kimi qalır. Aşağı paketdə nəzərdə tutulmayan imkanlar bağlanır, onlarla yaradılmış qeydlər isə silinmir: oxumaq mümkün olur, yeni qeyd əlavə etmək olmur.

7. Dayandırma və ləğv

• Abunəni istənilən vaxt dayandıra bilərsiniz. Uzunmüddətli müqavilə, cərimə və ya çıxış haqqı yoxdur.
• Dayandırma cari ödənilmiş dövrün sonunda qüvvəyə minir; həmin dövrün sonuna qədər sistem normal işləyir.
• Dayandırmadan sonra sistem oxu rejiminə keçir: məlumatı görür və ixrac edirsiniz, yeni randevu və qeyd yazılmır.
• Biz abunəni yalnız 14-cü bənddə sadalanan hallarda dayandıra bilərik.

8. Klinikanın öhdəlikləri

• Xəstə məlumatının sahibi sizsiniz. Xəstədən lazımi razılığı almaq, onu məlumatın necə işlənəcəyi barədə xəbərdar etmək və məlumatın düzgünlüyünü təmin etmək sizin öhdəliyinizdir.
• Xəstəyə gedən mesajların məzmununa və göndərilmə qaydasına siz cavabdehsiniz. Sistem kanalı və şablonu verir; kimə nə yazılacağını klinika müəyyən edir.
• Sistemdən yalnız öz klinikanızın işi üçün istifadə edirsiniz. Girişi üçüncü şəxslərə vermək, hesabı satmaq və ya icarəyə vermək olmaz.
• Qanunvericiliyə uyğun davranmaq — tibbi qeyd saxlama, reklam və fərdi məlumat qaydaları daxil olmaqla — klinikanın öhdəliyidir.

9. Qadağan olunan istifadə

Aşağıdakılar şərtlərin pozulmasıdır:

• başqa klinikanın və ya istifadəçinin məlumatına icazəsiz giriş cəhdi;
• sistemin təhlükəsizlik mexanizmlərini keçmə, zəiflik axtarışı və ya tərs mühəndislik cəhdi — belə bir iş görmək istəyirsinizsə, əvvəlcə bizə yazın, yazılı razılıqla edilir;
• yük və ya stress testi aparmaq: bu, serverin ortaq resursuna təsir edir və yalnız yazılı razılıqla, müəyyən edilmiş vaxtda mümkündür;
• sistem vasitəsilə spam, aldadıcı və ya qanunsuz məzmun göndərmək;
• avtomatlaşdırılmış kütləvi sorğu göndərmək, məzmunu toplamaq (scraping) və ya xidmətin bir hissəsini yenidən satmaq;
• sistemi tibbi təcili yardım və ya həyati göstəricilərin izlənməsi vasitəsi kimi işlətmək — bunun üçün nəzərdə tutulmayıb.

10. Məlumat sizindir

• Klinikanın və xəstələrin məlumatı klinikaya aiddir. Biz onu saxlayan və qoruyan tərəfik, sahibi deyil.
• Məlumatı istənilən vaxt sistemdən ixrac edə bilərsiniz. Kömək lazım olsa, əlaqə bölməsindəki ünvana yazın.
• Müqavilə bitəndə hesab bir ay oxu rejimində açıq qalır: məlumatı görür və ixrac edirsiniz. Bir aydan sonra hesab və üzərindəki məlumat birdəfəlik silinir.
• Pasiyent bazasının tam surətini bizim hazırlamağımızı istəyirsinizsə, ən azı bir həftə əvvəl bildirin.
• Məlumatın tam silinməsini yazılı tələb edə bilərsiniz. Silinmə tibbi qeydin qanunla müəyyən saxlanma müddəti nəzərə alınmaqla aparılır və nəticə barədə təsdiq verilir. Təfərrüat məxfilik siyasətinin 8-ci bəndindədir.

11. Əlçatanlıq və dəstək

Sistemi fasiləsiz saxlamağa çalışırıq, lakin heç bir onlayn xidmət yüz faiz fasiləsiz deyil. Planlı texniki işləri iş saatlarından kənarda aparırıq və əvvəlcədən xəbər veririk. Gözlənilməz fasilədə bərpanı prioritet işə çeviririk.

Dəstək abunəyə daxildir və ayrıca ödənilmir. Müraciətlərə iş günlərində cavab veririk; sistemi bütövlükdə dayandıran nasazlıq prioritet qaydada işlənir.

İnternet bağlantınız, cihazınız və bildiriş kanallarının öz xidmətləri (mesajlaşma tətbiqləri, mobil operator) bizim nəzarətimizdə deyil. Onların fasiləsi bizim öhdəliyimizə daxil deyil.

12. Əqli mülkiyyət

Proqram təminatı, mənbə kodu, dizayn, ad və loqo bizə aiddir. Abunə sizə istifadə hüququ verir — mülkiyyət hüququ vermir. Sistemi kopyalamaq, onun bir hissəsini ayırıb öz məhsulunuza qatmaq və ya onun əsasında oxşar məhsul qurmaq olmaz.

Sizin məlumatınız, mətnləriniz və faylınız isə sizə aiddir. Onlara heç bir hüquq iddia etmirik; sistemdə saxlamaq üçün lazım olan texniki icazədən başqa.

13. Məsuliyyətin həddi

Qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə: dolayı zərər, gəlir itkisi, itirilmiş imkan, reputasiya zərəri və üçüncü tərəfin iddiaları üzrə məsuliyyət daşımırıq.

Hər hansı halda ümumi məsuliyyətimiz hadisədən əvvəlki on iki ay üzrə ödədiyiniz abunə məbləği ilə məhdudlaşır.

Bu məhdudiyyət qanunla məhdudlaşdırıla bilməyən hallara — qəsdən edilmiş hərəkətə və kobud ehtiyatsızlığa — şamil edilmir.

14. Şərtlərin pozulması

9-cu bənddəki qadağalar pozulduqda, ödəniş uzun müddət gecikdikdə və ya sistem başqasının məlumatını riskə salacaq şəkildə işlədildikdə hesabı məhdudlaşdıra və ya dayandıra bilərik.

Ciddi pozuntu və təhlükəsizlik halları istisna olmaqla, bunu əvvəlcədən bildirişlə və düzəltmək üçün vaxt verməklə edirik.

Bir abunə bir klinikaya aiddir. Girişi başqa klinikaya və ya həkimə vermək, satmaq, icarəyə vermək pozuntudur: aşkar etdiyimiz anda girişi məhdudlaşdırırıq, yuxarıdakı bir aylıq müddət tətbiq olunmur və icazəsiz istifadənin haqqını tələb edirik. Qaydalar İstifadəçi Müqaviləsindədir.

15. Tətbiq olunan qanun

Bu şərtlərə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq olunur. Mübahisə yaranarsa, əvvəlcə danışıqla həll etməyə çalışırıq; alınmazsa, mübahisə Azərbaycan Respublikasının müvafiq məhkəmələrində baxılır.

Şərtlərin hər hansı bəndi etibarsız sayılsa, qalan bəndlər qüvvədə qalır.

16. Dəyişikliklər və əlaqə

Şərtlər dəyişəndə bu səhifədəki «son yenilənmə» tarixi yenilənir. Mühüm dəyişiklik olarsa, klinikalar yeni mətni sistemə növbəti girişdə görür və təsdiqləyir. Köhnə redaksiyanı soruşa bilərsiniz.