LABORATORİYA
Diş texniki ilə hesablaşma: sifariş, təkrar iş, ay sonu
Qısa cavab. Diş texniki ilə hesablaşmada mübahisə adətən üç yerdə yaranır: sifarişdə nə yazıldığı, təkrar işin pulunu kimin ödədiyi və ay sonunda hansı işlərin hesaba düşdüyü. Hər sifarişi yazılı verin: diş nömrəsi, iş növü, material, rəng, təslim tarixi və qeyd. Təkrar işin səbəbini və ödəyicisini əvvəlcədən razılaşdırın. Ay sonunda yalnız klinikanın təhvil aldığı işləri hesablayın və ödənilən dövrü bağlayın.
Mübahisə haradan yaranır
Klinika ilə diş texniki, danışıq dilində zubotexnik, arasındakı iş çox vaxt telefonla və WhatsApp-la gedir: şəkil göndərilir, rəng şifahi deyilir, təslim günü «həftə sonuna» kimi razılaşdırılır. İş qaydasında gedəndə bu kifayət edir. Problem tac uyğun gəlməyəndə, iş gecikəndə və ay sonunda iki siyahı tutmayanda çıxır.
| Mübahisə | Səbəb | Qarşısını alan qeyd |
|---|---|---|
| «Rəng belə deyildi» | Rəng şifahi deyilib | Sifarişdə rəng kodu və şəkil |
| «Vaxtında hazır olmadı» | Təslim tarixi yazılmayıb | Sifarişdə konkret təslim tarixi |
| «Təkrar işin pulunu kim verir?» | Qayda əvvəlcədən razılaşdırılmayıb | Təkrar işin səbəbi və ödəyicisi |
| «Bu iş keçən aya aiddir» | Təhvil tarixi qeyd olunmayıb | Klinikanın işi təhvil aldığı tarix |
| «Məbləğ fərqlidir» | Qiymət siyahısı yoxdur | İş növü üzrə razılaşdırılmış qiymət |
Sifariş vərəqəsində nə olmalıdır
- Sifariş nömrəsi. Ay sonunda siyahılar bu nömrəyə görə tutuşdurulur.
- Xəstənin kodu və ya baş hərfləri. Texnikə xəstənin tam adı və telefonu lazım deyil.
- Diş nömrələri. FDI sistemi ilə, məsələn, 36. Bax: odontoqram nədir.
- İş növü və vahid. Diş başına, çənə başına və ya ədəd.
- Material. Metal-keramika, sirkonium və s.
- Rəng. Rəng şkalası üzrə kod və mümkünsə şəkil.
- Ölçü. Qəlib və ya rəqəmsal skan, hansı tarixdə alındığı.
- Təslim tarixi. «Həftə sonu» yox, konkret gün.
- Həkimin qeydi. Xüsusi tələb və diqqət ediləcək yer.
İşin mərhələləri
Sifariş bir neçə mərhələdən keçir: göndərildi, texnik qəbul etdi, hazırlanır, yoxlamadadır, hazırdır, klinika təhvil aldı, ağıza oturduldu. Texnik sifarişi qəbul etməyə də bilər: ölçü yararsızdırsa və ya rəng aydın deyilsə, səbəbi yazıb işi geri qaytarır. Bu, işi bir həftə sonra yenidən başlamaqdan yaxşıdır.
Əsas qayda: iş klinika onu təhvil alandan sonra hesaba düşür. Texnikin «hazırdır» deməsi kifayət etmir, çünki iş hələ klinikaya çatmaya bilər.
Təkrar iş: səbəb və ödəyici
Təkrar hazırlama hər laboratoriyada olur. Mübahisə işin özündən yox, pulundan yaranır. Üç hal var:
- Klinika ödəyir. Məsələn, ölçü klinikada düzgün alınmayıb.
- Texnik ödəyir. Səhv laboratoriyadadır və iş pulsuz təkrarlanır.
- Xəstə ödəyir. Məsələn, xəstə razılaşdırılmış rəngi sonradan dəyişmək istəyir.
Bu qaydaları texniklə işə başlamazdan əvvəl yazılı razılaşdırın. Hər təkrar sifarişdə səbəbi yazın və onu əvvəlki sifarişə bağlayın. Bir neçə aydan sonra bu qeydlər nəyin tez-tez təkrarlandığını göstərir: rəng, ölçü, yoxsa material.
Ay sonu: diş texniki ilə hesablaşma addımları
- Dövrü seçin, məsələn, ayın birindən sonuna qədər.
- Yalnız klinikanın təhvil aldığı işləri götürün.
- Hər iş üçün sifariş nömrəsini, iş növünü, sayını və qiymətini yazın.
- Pulsuz təkrar işləri siyahıda saxlayın, məbləğləri sıfır olsun.
- Siyahını texnikin siyahısı ilə tutuşdurun və fərqi sifariş nömrəsinə görə tapın.
- Ödənişi edin və dövrü bağlayın ki, ödənilən iş yenidən hesaba düşməsin.
- Yekun siyahını hər iki tərəf saxlasın.
Klinikanın marjası: maya və satış qiyməti
Hər laborator işin iki qiyməti var: klinikanın texnikə ödədiyi maya qiyməti və xəstədən alınan satış qiyməti. Fərq klinikanın marjasıdır. Şərti rəqəmlərlə: texnikə 120 ₼ ödənilən tac xəstəyə 300 ₼-ə təklif olunursa, marja 180 ₼ olur. Həkimin faizi bu işdən hesablananda laborator xərcinin bazadan çıxılıb-çıxılmaması da nəticəni dəyişir. Ətraflı: həkim faizi necə hesablanır.
asisDENT-də bu necə işləyir
asisDENT diş klinikası proqramında laboratoriya bölməsi var. Laborator iş tələb edən xidmətin randevusu tamamlananda sifariş təklif olunur, sifarişi əl ilə də yaratmaq olar. Sifarişdə diş, iş növü, material, rəng, təslim tarixi və texnikə qeyd yazılır. Texnikin öz girişi ola bilər: o, yalnız öz sifarişlərini görür, xəstənin tam adı və telefonu ona göstərilmir. Yeni sifariş texnikin telefonuna bildiriş kimi gələ bilər, texnik onu qəbul edir və ya səbəb yazıb rədd edir. Hər sifarişin mərhələ tarixçəsi qalır. Təkrar hazırlama köhnə sifarişə bağlanır, səbəbi və kimin ödədiyi yazılır. «Hesablaşma» ekranı seçilən dövrdə təhvil verilmiş işləri və ödəniləcək məbləği göstərir, ödənilən dövr bağlanır. İş növlərində maya və satış qiyməti yanaşı durur və marja görünür. Ətraflı: imkanlar.
Tez-tez verilən suallar
Texnikə xəstənin adını vermək lazımdırmı?
Lazım deyil. İşi qarışdırmamaq üçün sifariş nömrəsi və xəstənin baş hərfləri kifayətdir. Konfidensial fərdi məlumat üçüncü şəxsə, qanunla müəyyən olunmuş hallar istisna olmaqla, yalnız xəstənin razılığı ilə verilir (Fərdi məlumatlar haqqında Qanun, 5.2).
Texnik bir neçə klinika ilə işləyir, siyahılarımız niyə tutmur?
Çox vaxt dövr fərqli sayılır: texnik işi hazır olduğu günə, klinika isə təhvil aldığı günə yazır. Hesablaşmanın hansı tarixə görə aparılacağını əvvəlcədən razılaşdırın.
Pulsuz təkrar iş siyahıda görünməlidirmi?
Bəli, sıfır məbləğlə. Bu, həm iki tərəfin siyahısını tutuşdurmağa kömək edir, həm də təkrar işlərin sayını göstərir.
Ödənişi hər iş üçün, yoxsa ay sonunda etmək yaxşıdır?
Hər iki yol işləyir. Ay sonu ödənişi az əməliyyat tələb edir, amma üzləşməsiz olmur. Hər iş üçün ödəniş edəndə isə hansı işin ödənildiyini qeyd edin, yoxsa ay sonunda eyni sual yaranır.
Texniklə yazılı müqavilə lazımdırmı?
Tövsiyə olunur. Müqavilədə iş növləri və qiymətlər, adi hazırlanma müddəti, təkrar işin qaydası, ödəniş günü və məxfilik yazılır. Bu, ilk mübahisədə hər iki tərəfi qoruyur.