PROQRAM SEÇİMİ
Tək işləyən diş həkimi üçün proqram: nə lazımdır, nə artıqdır
Qısa cavab. Tək işləyən diş həkimi üçün proqram administratorun işini görməlidir, çünki tək həkimin administratoru yoxdur. Beş şey əsasdır: xəstənin özü yazıldığı onlayn randevu linki, WhatsApp və SMS ilə gedən təsdiq və xatırlatma, diş xəritəsi və rentgeni olan xəstə kartı, ödəniş və borc qeydi, telefonda işləyən tətbiq. Anbar, heyət idarəsi və bir neçə həkimin ortaq hesabatı başlanğıcda artıqdır, onlar klinika böyüyəndə qoşulur.
Tək həkimin əsl problemi: administrator yoxdur
Tək işləyən stomatoloq eyni vaxtda həm həkim, həm administrator, həm də kassirdir. Xəstə kresloda olanda telefon zəng çalır, Instagram-da qiymət soruşulur, sabahkı xəstələrə xatırlatma yazılmalıdır. Əlcəkli əllə telefona cavab vermək olmur və yazışma axşama, yorğun vaxta qalır.
Ona görə proqrama baxanda əsas sual funksiyaların sayı olmamalıdır. Əsas sual budur: proqram mənim yerimə nəyi edir? Hər funksiyanı bu sualla yoxlayın: o, xəstəyə cavab verirmi, xatırladırmı, hesablayırmı, yoxsa sizə doldurulacaq daha bir ekran verir?
Kabinet icarə edən həkimin bir sualı da var: xəstə bazası kimdə qalır? Başqasının klinikasında kreslo icarə edirsinizsə, xəstələrinizin siyahısı klinikanın dəftərində və ya administratorun telefonunda qalmamalıdır. Öz hesabınızdakı baza harada işləsəniz, sizinlə gedir.
Diş həkimi üçün proqramda beş əsas funksiya
- Onlayn randevu linki. Xəstə linki Instagram bio-dan və ya WhatsApp-dan açır və boş vaxtı özü seçir. Siz müalicə edərkən təqvim dolur, telefon yazışması azalır. Ətraflı: onlayn randevu necə işləyir.
- Avtomatik təsdiq və xatırlatma. Təsdiqi və gəlişdən əvvəlki xatırlatmanı siz yazmırsınız, onlar WhatsApp və SMS ilə özü gedir. Tək həkimdə boşalan saatı başqa həkim doldurmur, ona görə gəlməyən hər xəstə birbaşa itkidir. İtkini hesablamaq qaydası: xəstə randevuya niyə gəlmir.
- Xəstə kartı və diş xəritəsi. Anamnez, allergiya, diş xəritəsi, rentgen və hər gəlişdə nə edildiyi bir yerdə durur. Xəstə bir il sonra gələndə «keçən dəfə nə etmişdik?» sualının cavabı bir baxışda görünür. Bax: odontoqram nədir.
- Ödəniş və borc. Kim nə ödəyib, kimin borcu qalıb, taksitin növbəti ödənişi nə vaxtdır. Tək həkimdə borc çox vaxt yaddaşda saxlanılır və ay sonunda unudulur. Taksit haqqında: borcu Excel-siz izləmək.
- Telefon tətbiqi. Tək həkimin kompüter arxasında oturan köməkçisi yoxdur. Sabahkı xəstələr, yeni randevu bildirişi, xəstə kartı və günün kassası telefonda olmalıdır.
Başlanğıcda nə artıqdır
Proqram təqdimatlarında başqa funksiyalar da göstərilir. Onların çoxu tək həkimə ilk gündən lazım olmur:
| Funksiya | Tək həkimə nə vaxt lazım olur |
|---|---|
| Bir neçə həkimin ortaq təqvimi | İkinci həkim gələndə |
| Heyət, məzuniyyət və həkim faizi | İlk işçi və ya ikinci həkim gələndə |
| Anbar və material uçotu | Material xərcini ayrıca izləmək istəyəndə |
| Xidmət və həkim üzrə gəlir müqayisəsi | Qiymətlərə yenidən baxanda |
| Kampaniya və geri qaytarma mesajları | Xəstə bazası böyüyəndə |
| Filiallar və mərkəzi hesabat | İkinci ünvan açılanda |
Bu funksiyalar sonra lazım ola bilər. Sual onların pulunu indidən ödəyib-ödəməməyinizdir. Yaxşı qurulmuş proqramda başlanğıc paket kiçik olur, qalanı ehtiyac yarananda qoşulur və köhnə məlumat yerində qalır.
Seçərkən verilməli 8 sual
Proqram satıcısına bu sualları verin və cavabları yazın:
- Xəstə linkdən yazılanda randevu təqvimə dərhal düşürmü, mənə bildiriş gəlirmi?
- Xatırlatma hansı kanalla gedir və çatmayan mesajı harada görürəm?
- Telefonda xəstə kartını, rentgeni və borcu aça bilirəmmi?
- Kompüterə nəsə quraşdırmaq lazımdırmı, yoxsa proqram brauzerdə işləyir?
- Köhnə xəstə siyahımı kim köçürür?
- Köməkçi gələndə ona ayrıca giriş açılırmı və o, nəyi görür?
- Abunəni dayandırsam, xəstə bazamı necə alıram?
- Kabinetimi dəyişsəm, baza mənimlə gedirmi?
Cavabı nümayişdə özünüz yoxlayın: sözlə deyilən funksiyanı ekranda görün. Klinikalar üçün daha geniş siyahı: diş klinikası üçün proqram necə seçilir.
Proqramla bir gün: şərti nümunə
- Axşam. Sabahkı xəstələrə xatırlatma özü gedib. Biri vaxtı mesajdakı linkdən dəyişib, boşalan saatı başqa xəstə götürüb.
- Səhər. Telefonda günün siyahısına baxırsınız. Birinci xəstənin kartında allergiya xəbərdarlığı var.
- Müalicə vaxtı. İki nəfər linkdən yazılır. Siz yalnız bildirişi görürsünüz, yazışmaya vaxt getmir.
- Fasilədə. Borclu xəstələrin siyahısına baxırsınız və bu həftə ödəniş günü çatanlara yazırsınız.
- Gün sonu. Günün gəliri bir ekrandadır, kassanı dəftərdə saymırsınız.
Bu günün heç bir addımı yeni vərdiş tələb etmir. Dəyişən odur ki, yazışma, xatırlatma və hesab sizin yaddaşınızdan proqrama keçir.
asisDENT-də bu necə işləyir
asisDENT Azərbaycandakı diş klinikaları və stomatoloqlar üçün diş klinikası proqramıdır və tək işləyən həkimdən başlayır. «Paketlər» bölməsində tək həkim üçün ayrıca paket var: paketlər. Hər paketdə şəxsi onlayn rezervasiya linki, təqvim, xəstə kartı, diş xəritəsi, müalicə planı və günün gəliri var. Yeni randevu telefonunuza bildiriş kimi düşür. Xəstəyə təsdiq və xatırlatma WhatsApp və SMS ilə gedir, hansı kanalın hansı paketə daxil olduğu paketlər bölməsində yazılıb. Telefonda iPhone və Android tətbiqi, kompüterdə brauzer işləyir, heç nə quraşdırmaq lazım deyil. Köməkçi gələndə ona ayrıca giriş açılır: o, təqvim və xəstə kartları ilə işləyir, maliyyəni görmür. Quraşdırmanı və köhnə xəstə siyahısının köçürülməsini asisDENT komandası edir. Xəstə bazası sizindir və istədiyiniz vaxt fayl kimi verilir.
Tez-tez verilən suallar
Tək həkimə proqram lazımdırmı, telefon təqvimi bəs etmirmi?
Xəstə az olanda telefon təqvimi bir müddət bəs edir. Bu əlamətlərdən ikisi varsa, artıq bəs etmir: xatırlatmanı özünüz yazırsınız və bəzən unudursunuz, gəlməyən xəstə hər həftə ən azı bir saatı boş qoyur, borcları yadda saxlayırsınız, rentgenlər telefonun qalereyasındadır.
Kabinet icarə edirəm, klinikanın öz proqramı var. Mənim ayrıca proqramım ola bilərmi?
Ola bilər. Fərq bazanın kimdə qaldığındadır: klinikanın proqramındakı xəstələr klinikanın bazasıdır və siz ayrılanda tarixçə orada qalır. Öz hesabınız olanda xəstə kartları, rentgenlər və müalicə tarixçəsi sizinlə gedir. Klinika ilə razılaşmanı yazılı edin: randevunu kim yazır, ödənişi kim qəbul edir və xəstə kimin xəstəsi sayılır.
Telefonla işləmək kifayətdirmi, kompüter lazımdırmı?
Gündəlik iş üçün telefon kifayətdir: təqvim, xəstə kartı, randevu təsdiqi və ödəniş. Uzun müalicə planını tərtib etmək, rentgenə böyük ekranda baxmaq və ay sonu hesabatı üçün kompüter rahatdır. Proqram brauzerdə işləyirsə, istənilən kompüterdən girmək olar.
Köməkçi götürəndə nə dəyişir?
Köməkçiyə öz girişi açılır, sizin parolunuz verilmir. Onun nəyi gördüyünü siz təyin edirsiniz: adətən təqvim və xəstə kartı açıq olur, maliyyə bağlı qalır. Köməkçi işdən çıxanda onun girişi bağlanır, xəstə bazası isə yerində qalır.
Proqrama keçidə nədən başlamalı?
Aktiv xəstələrin siyahısından. Başlanğıc üçün ad və telefon kifayətdir, qalan məlumat xəstə gələndə tamamlanır. Addım-addım plan: Excel-dən klinika proqramına keçid.